Retur/ Schimbarea produselor

Sunt acceptate pentru retur produsele achiziționate online, în termen de 14 zile de la livrarea lor către client. Produsele recepționate de noi după termenul de 14 zile menționat mai sus nu vor putea face obiectul procedurilor de retur.

Din motive de igiena piesele de lenjeria intima (cum ar fi chilotii, slipii, ciorapi, s.a.) nu se pot returna.

Comanda cu cont:

Plasarea cererii de retur se va face utilizand formularul gasit pe magazinul online  www.dsdamatshop.ro  din sectiune Contul Meu > Comenzi

Comanda fara cont:

Se completeaza fizic Formularul de Retur ce se gaseste in colet si se trimite impreuna cu produsele la adresa mentionata in formular.

Comanda curierului se face de catre client in platforma Fan Courier

https://retur.fancourier.ro

Toate costurile de transport generate de procedura de retur produse, inclusiv reexpedierea vor fi suportate exclusiv de către client. Taxele de curierat nu vor fi rambursate.

Produsele vor fi acceptate pentru retur numai dacă:
- sunt trimise în condiția lor originală și nu prezintă deteriorări datorate purtării;
- sunt însoțite de ambalajul original și toate etichetele au rămas atașate de produs;
- sunt însoțite de formularul de retur completat (cu excepția situației în care a fost completat formularul de retur online – secțiunea Contul meu).

În cazul solicitărilor de retur și rambursare, plata se va face prin virament bancar în termen de 15 zile calendaristice de la primirea produselor de către noi și după verificarea îndeplinirii condițiilor de mai sus.

Produsele achiziționate din magazinul online  www.dsdamatshop.ro  nu pot face obiectul procedurii de retur în magazinele D'S DAMAT.