Politica de confidentialitate
Ultima actualizare: 25 august 2026
1. Introducere
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care ORKATEK POLAND sp. z o.o. („Orkatek Poland”, „noi”, „ne” sau „al nostru”) prelucrează datele cu caracter personal în legătură cu magazinul online dsdamat.eu, site-ul web și serviciile aferente de asistență pentru clienți.
ORKATEK POLAND este operatorul site-ului dsdamat.eu și acționează în calitate de operator de date pentru datele cu caracter personal acoperite de prezenta Politică de confidențialitate, în legătură cu funcționarea magazinului online și cu serviciile pentru clienți.
Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 („RGPD”) și cu alte legi aplicabile privind protecția datelor.
ORKATEK POLAND este stabilită în Polonia și operează dsdamat.eu ca magazin online care deservește clienți din statele membre ale UE și din alte jurisdicții în care magazinul este oferit. Prezenta Politică de confidențialitate se aplică tuturor clienților dsdamat.eu. În cazul în care normele locale obligatorii privind protecția consumatorilor sau protecția datelor impun informații suplimentare sau diferite, aceste informații vor fi furnizate separat sau se va face trimitere la cerințele locale relevante.
ORKATEK POLAND sp. z o.o. este unicul operator al site-ului dsdamat.eu și unica entitate care emite facturi pentru comenzile plasate prin intermediul site-ului. ORKATEK POLAND nu își desfășoară activitatea printr-o sucursală, filială sau entitate juridică separată în țările în care deservește clienți; toate deciziile contractuale, de facturare și de prelucrare a datelor sunt luate de ORKATEK POLAND în Polonia și rămân în responsabilitatea acesteia.
2. Operatorul de date
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este:
ORKATEK POLAND sp. z o.o.
Sediul social: ul. Młynarska 42, lok. 115, 01-171 Varșovia, Polonia
Înregistrată la Registrul Național al Instanțelor (Krajowy Rejestr Sądowy – KRS) ținut de Tribunalul Districtual pentru Capitala Varșovia, Secția a XIII-a Comercială. KRS: 0001226590 (data înregistrării: 6 martie 2026).
KRS: 0001226590
REGON: 544217534
TVA / NIP: 5273209606
E-mail: support@dsdamat.eu
Site web: dsdamat.eu
Contact pentru protecția datelor: pentru întrebări privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, confidențialitatea și protecția datelor, ne puteți contacta la support@dsdamat.eu.
3. Cum colectăm datele dvs. cu caracter personal
Colectăm date cu caracter personal direct de la dvs. atunci când utilizați dsdamat.eu, de exemplu când vă creați un cont, plasați o comandă, contactați serviciul de asistență pentru clienți sau utilizați în alt mod site-ul web și serviciile aferente.
De asemenea, putem colecta anumite date cu caracter personal în mod indirect, de exemplu prin module cookie și tehnologii similare (a se vedea Secțiunea 15) sau de la furnizorii de servicii de plată și logistică care acționează în numele nostru.
4. Categorii de date cu caracter personal prelucrate
În funcție de relația dvs. cu dsdamat.eu, putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
- nume și prenume
- adresa de facturare și de livrare
- adresa de e-mail
- numărul de telefon
- informații despre comenzi și tranzacții
- informații despre achiziții și retururi
- comunicări cu serviciul de asistență pentru clienți
- informații despre cont, dacă este cazul
- informații necesare procesarii plăților, dacă este cazul
- informații despre livrare și expediere
- preferințe, în măsura necesară funcționării magazinului online
- informații tehnice privind utilizarea site-ului web, dacă este cazul și în conformitate cu Politica noastră privind modulele cookie.
Cu excepția cazurilor impuse sau permise de legislația aplicabilă, nu solicităm și nu prelucrăm în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal.
5. Scopurile prelucrării
5.1 Funcționarea magazinului online
Pentru a opera și administra dsdamat.eu, inclusiv gestionarea conturilor clienților, a comenzilor, livrărilor, retururilor și a serviciilor conexe.
5.2 Asistență pentru clienți
Pentru a răspunde la întrebările, reclamațiile și/sau solicitările clienților.
5.3 Obligații contractuale
Pentru a procesa și onora comenzile și a ne îndeplini obligațiile contractuale față de clienți.
5.4 Obligații legale și de reglementare
Pentru a respecta obligațiile legale, fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor și alte obligații de reglementare aplicabile.
5.5 Protejarea drepturilor și intereselor noastre
În măsura permisă de lege, pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță sau pentru protejarea intereselor noastre comerciale legitime.
5.6 Securitatea și administrarea site-ului web
Pentru a menține securitatea, stabilitatea și buna funcționare a site-ului nostru web și a sistemelor noastre informatice.
5.7 Comunicări de marketing
E-mailurile promoționale, buletinele informative, ofertele speciale sau informațiile despre produse și servicii vor fi trimise numai atunci când există un temei juridic adecvat conform legislației aplicabile, inclusiv un consimțământ valabil, acolo unde este necesar.
6. Temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de circumstanțe, prelucrăm datele cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice prevăzute la articolul 6 din RGPD:
- Articolul 6(1)(b) – prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;
- Articolul 6(1)(c) – prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale;
- Articolul 6(1)(f) – prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de noi sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate;
- Articolul 6(1)(a) – consimțământul, acolo unde este necesar și obținut.
Atunci când ne bazăm pe interese legitime, acestea pot include buna funcționare și administrare a magazinului online, asistența pentru clienți, prevenirea fraudelor, securitatea IT și a informațiilor, protejarea drepturilor legale și gestionarea activităților noastre comerciale.
7. Destinatarii datelor cu caracter personal
Atunci când este necesar, datele dvs. cu caracter personal pot fi divulgate către:
- societăți din grupul nostru;
- furnizori de servicii care sprijină funcționarea magazinului online;
- furnizori de servicii de plată;
- furnizori de servicii logistice și de livrare;
- furnizori de servicii IT și de găzduire;
- furnizori de servicii de asistență pentru clienți;
- consultanți contabili, fiscali și juridici;
- autorități publice competente și organisme guvernamentale, atunci când divulgarea este impusă de lege;
- alți destinatari, atunci când este necesar în scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate și permis de legislația aplicabilă.
Utilizăm următorii parteneri de publicitate și analiză pentru a sprijini publicitatea personalizată, urmărirea conversiilor și activitățile de marketing, inclusiv retargeting-ul pe dsdamat.eu și în afara acestuia. În funcție de circumstanțe, acești parteneri pot acționa ca operatori independenți sau ca persoane împuternicite pentru datele cu caracter personal pe care le prelucrează în acest context:
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel / Meta Ads) – 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda – utilizat pentru publicitate comportamentală, retargeting și măsurarea conversiilor pe platformele Meta (Facebook și Instagram).
- Google Ireland Limited (Google Ads, urmărirea conversiilor) – Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda – utilizat pentru urmărirea conversiilor, remarketing și publicitate pe proprietățile Google și în rețelele partenere.
Vă puteți gestiona preferințele privind modulele cookie și publicitatea, inclusiv dezactivarea urmăririi neesențiale, prin Politica noastră privind modulele cookie / instrumentul de setări cookie.
Solicităm furnizorilor de servicii care prelucrează date cu caracter personal în numele nostru să respecte cerințele aplicabile privind protecția datelor.
8. Transferuri internaționale
Polonia, România și Italia sunt state membre ale Uniunii Europene și fac parte din Spațiul Economic European („SEE”). Transferurile între ORKATEK POLAND și clienți, furnizori de servicii sau societăți din grup situate în SEE nu constituie transferuri în afara SEE și nu fac obiectul Capitolului V din RGPD.
Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate în afara SEE, de exemplu către anumiți furnizori de servicii IT sau de găzduire, ne asigurăm că transferul se realizează în conformitate cu cerințele aplicabile ale RGPD.
În special, partenerii noștri de publicitate și analiză (Meta Platforms Ireland Limited și Google Ireland Limited, a se vedea Secțiunea 7) prelucrează datele cu caracter personal în principal prin entitățile lor irlandeze din cadrul SEE, însă anumite date pot fi transferate către societăți din grup din Statele Unite pentru furnizarea serviciilor de publicitate. Acolo unde este cazul, astfel de transferuri sunt protejate prin Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene și/sau prin certificarea destinatarului în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework.
9. Păstrarea datelor
Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod.
Perioadele de păstrare depind de scopul prelucrării, de relația noastră contractuală cu dvs., de cerințele legale, fiscale și contabile aplicabile, de termenele de prescripție pentru eventuale pretenții legale și de cerințele comerciale și de securitate legitime.
După expirarea perioadei de păstrare aplicabile, datele cu caracter personal vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este impusă sau permisă de lege.
Perioade orientative de păstrare (sub rezerva revizuirii juridice):
- Evidențe privind comenzile, facturile și contabilitatea: 10 ani, în conformitate cu legislația contabilă și fiscală aplicabilă.
- Datele contului de client: pe durata în care contul rămâne activ, plus până la 3 ani de la ultima activitate sau de la închiderea contului, pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.
- Corespondența cu serviciul de asistență pentru clienți și reclamațiile: până la 3 ani de la soluționare, sub rezerva termenelor de prescripție aplicabile.
- Consimțământul de marketing și preferințele de comunicare: până la retragerea consimțământului sau, dacă acesta nu este retras, până la 2 ani de inactivitate.
- Jurnalele tehnice și de securitate ale site-ului web: conform Politicii noastre privind modulele cookie.
10. Drepturile dvs.
Sub rezerva condițiilor și limitărilor prevăzute de legislația aplicabilă, aveți dreptul:
- de a solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal;
- de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete;
- de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal;
- de a solicita restricționarea prelucrării;
- de a vă opune anumitor activități de prelucrare;
- de a solicita portabilitatea datelor, dacă este cazul;
- de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- de a vă opune în orice moment marketingului direct;
- de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs., retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
11. Dreptul la opoziție
Atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza intereselor noastre legitime, vă puteți opune unei astfel de prelucrări din motive legate de situația dvs. particulară.
Aveți dreptul necondiționat de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing direct.
12. Cum vă puteți exercita drepturile
Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a adresa întrebări privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să contactați persoana noastră de contact pentru protecția datelor la support@dsdamat.eu.
Adresă poștală: ORKATEK POLAND sp. z o.o., ul. Młynarska 42, lok. 115, 01-171 Varșovia, Polonia
Atunci când trimiteți o solicitare, este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea pentru a ne asigura că datele cu caracter personal nu sunt divulgate unei persoane neautorizate.
Vom răspunde solicitării dvs. în termenul prevăzut de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
13. Sursa datelor cu caracter personal
În majoritatea cazurilor, datele dvs. cu caracter personal sunt colectate direct de la dvs., așa cum se descrie în Secțiunea 3. Dacă este cazul, informațiile privind obținerea datelor cu caracter personal din surse accesibile publicului sau de la terți vor fi furnizate în conformitate cu legislația aplicabilă.
14. Procesul decizional automatizat și crearea de profiluri
Cu excepția cazului în care se prevede altfel, nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produc efecte juridice care vă privesc sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Dacă acest lucru se va schimba, vom furniza informațiile impuse de legislația aplicabilă privind protecția datelor referitoare la prelucrarea respectivă și la drepturile dvs.
15. Module cookie și tehnologii similare
dsdamat.eu poate utiliza module cookie și tehnologii similare pentru funcționalitatea site-ului web, securitate, analiză și, dacă este cazul, în scopuri de marketing.
Mai multe informații despre modulele cookie utilizate pe site-ul web și despre modul în care vă puteți gestiona preferințele sunt disponibile în Politica noastră privind modulele cookie: [LINK CĂTRE POLITICA PRIVIND MODULELE COOKIE – DE INSERAT].
16. Comunicări de marketing
Facem distincție între comunicările necesare funcționării magazinului online și comunicările promoționale.
Comunicările administrative și cele legate de servicii pot fi trimise atunci când sunt necesare pentru procesarea comenzilor, livrare, retururi, asistență pentru clienți, gestionarea contului, securitate sau alte aspecte operaționale.
Comunicările promoționale vor fi trimise numai atunci când există un temei juridic adecvat conform legislației aplicabile.
Vă puteți opune marketingului direct în orice moment.
17. Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate
Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale serviciilor noastre, ale cerințelor legale, ale activităților de prelucrare sau ale altor circumstanțe relevante.
Cea mai recentă versiune va fi publicată pe dsdamat.eu și va indica data ultimei actualizări.
18. Autoritatea de supraveghere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor.
18.1 Autoritatea de supraveghere principală
Întrucât sediul principal al ORKATEK POLAND în Uniunea Europeană se află în Polonia, autoritatea de supraveghere principală competentă pentru prelucrarea transfrontalieră efectuată de ORKATEK POLAND în cadrul mecanismului ghișeului unic (one-stop-shop) prevăzut de RGPD este autoritatea poloneză pentru protecția datelor:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) – Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Polonia
Site web: https://uodo.gov.pl/
18.2 Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere locală
Fără a aduce atingere autorității de supraveghere principale menționate mai sus, în temeiul articolului 77 din RGPD aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor din statul membru al UE sau SEE în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau în care a avut loc presupusa încălcare.
Datele de contact actualizate ale autorităților naționale de supraveghere pentru protecția datelor sunt disponibile prin intermediul Comitetului European pentru Protecția Datelor (CEPD):
CEPD – Autoritățile naționale pentru protecția datelor: https://www.edpb.europa.eu/contact/contact-dpas_en
19. Contact
Pentru întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să contactați:
ORKATEK POLAND sp. z o.o.
ul. Młynarska 42, lok. 115, 01-171 Varșovia, Polonia
Contact pentru protecția datelor: support@dsdamat.eu
Site web: dsdamat.eu
Ultima actualizare: 25 august 2026
