Retururi si anulari

DS Damat isi propune sa ofere o experienta de cumparare simpla si de incredere. Daca nu esti pe deplin multumit de comanda ta, poti solicita un retur in perioada de retur aplicabila dupa primirea articolelor.

Produsele returnate trebuie sa fie neutilizate, nepurtate, nespalate si returnate in starea lor originala, cu toate etichetele si ambalajul incluse. Produsele care prezinta semne de utilizare sau deteriorare pot sa nu fie acceptate pentru retur.

Pentru a initia un retur, clientii isi pot accesa contul si pot trimite o solicitare de retur prin sectiunea de detalii ale comenzii. Dupa aprobarea solicitarii, vor fi furnizate instructiunile de retur.

Din cauza disponibilitatii limitate a stocului, schimburile nu sunt disponibile momentan. Clientii care doresc sa schimbe marimea sau modelul unui produs pot returna articolul si pot plasa o comanda noua.

Rambursarile sunt procesate dupa ce articolele returnate au fost primite si inspectate de echipa noastra. Dupa aprobare, rambursarile vor fi efectuate prin metoda de plata initiala. Termenele de procesare pot varia in functie de furnizorul de plati sau de banca.

Pentru achizitiile promotionale sau ofertele din campanii speciale, conditiile de retur pot varia in functie de termenii campaniei.

In cazul articolelor deteriorate, defecte sau incorecte, clientii sunt incurajati sa contacteze serviciul de asistenta pentru clienti pentru ajutor suplimentar.

DS Damat isi rezerva dreptul de a refuza retururile care nu respecta conditiile de retur mentionate.